Theja is een CBW-erkende woonwinkel. CBW-erkende woonwinkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels. De CBW-erkende winkels hanteren een erkenningsregeling met drie garanties:

1. Tenminste 2 jaar garantie op je aankoop
Dit geeft u extra productgarantie.

2. Een nette aanbetalingsregeling*
Theja vraagt bijna nooit een aanbetaling, maar heeft u een aanbetaling gedaan en gaat de CBW-erkende winkel failliet? Dan kunt u aanspraak maken op de aanbetalingsregeling*.

3. Onpartijdige klachtafhandeling
Mocht u een klacht hebben en er met de ondernemer/retailer niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.

*Let op!
Gaat een CBW-erkende winkel failliet dan heeft u recht op een vervangende koop. Er wordt geen geld uitgekeerd. Het aanbetalingsbedrag wordt dan in mindering gebracht met een maximum van 25%. Voor keukens, sanitair en harde vloeren is dit 15%. De aanbetalingsregeling is niet van toepassing voor een webwinkelaankoop.

Bekijk hier de CBW-erkende voorwaarden
Bekijk de exacte regeling, beperkingen en werkwijze en de CBW-erkend voorwaarden voor woonwinkels.

Bron: cbw-erkend.nl